Refund policy
Retourbeleid Lomamo
Mocht er iets met het product aan de hand zijn of je bent niet tevreden dan kan je de bestelling binnen 14 dagen annuleren. Geen probleem! Hoe dat precies werkt lees je hieronder.
Onze regels omtrent retourzendingen
- Termijn:
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit is het wettelijk geregelde herroepingsrecht. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hallo@lomamo.nl
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten gecrediteerd. - Voorwaarden:
Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hallo@lomamo.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. -
Terugsturen:
Je dient de bestelling zelf aan ons te retourneren op het volgende adres:
Lomamo
Sleggeplantsoen 29
6835 AG Arnhem
Enkel de kosten voor de retour van thuis naar ons adres zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
-
Terugbetaling:
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Ben je nou niet tevreden of heb je een klacht klik dan hier voor onze klachtenpagina